{"id":1201,"date":"2023-09-19T07:47:58","date_gmt":"2023-09-19T07:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/camp.truma.com\/datenschutz\/"},"modified":"2023-10-06T07:13:43","modified_gmt":"2023-10-06T07:13:43","slug":"protezione-dati","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/camp.truma.com\/it\/protezione-dati\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy"},"content":{"rendered":"\n
Truma Ger\u00e4tetechnik GmbH & Co. KG, Wernher-von-Braun-Stra\u00dfe 12, 85640 Putzbrunn, Germania<\/p>\n\n\n\n
La presente Informativa sulla privacy vale per le pagine Web truma.com, truma.com\/serviceblog, dealer.truma.com, oem.truma.com e go2-camping.com (\u201cle Pagine Web\u201d) e l\u2019App Truma per iOS e Android, gestite da Truma Ger\u00e4tetechnik GmbH & Co KG (\u201cTruma\u201d o \u201cnoi\u201d). La presente Informativa sulla privacy si applica anche alla nostra presenza su Facebook (http:\/\/www.facebook.com\/truma.official) e Instagram (@truma.official). <\/p>\n\n\n\n
Questa Informativa non si applica ai siti Web di terzi a cui si fa riferimento tramite link.<\/p>\n\n\n\n
Trattiamo sempre i dati personali che vengono raccolti durante la visita delle nostre Pagine Web o l\u2019utilizzo delle app in conformit\u00e0 con le norme sulla protezione dei dati personali.<\/p>\n\n\n\n
La presente Informativa sulla privacy informa l\u2019utente su quali dati personali vengono trat-tati quando utilizza le nostre Pagine Web e le nostre applicazioni e su come vengono utiliz-zati tali dati. Inoltre, qui l\u2019utente pu\u00f2 reperire informazioni sui suoi diritti in merito all\u2019utiliz-zo dei suoi dati e su chi pu\u00f2 contattare per ottenere maggiori informazioni.
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1. Trattamento dei dati e finalit\u00e0 del trattamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.1 Dati personali<\/strong><\/p>\n\n\n\n I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identi-ficabile, art. 4 n. 1 del GDPR. Questi sono ad esempio il nome, l\u2019indirizzo, la data di nascita o il numero di telefono. I dati personali consentono sempre di trarre conclusione sugli utenti.<\/p>\n\n\n\n 1.2 Raccolta dei dati<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sulle nostre Pagine Web e sulle nostre app, raccogliamo dati personali solo se sono neces-sari per lo scopo previsto o se ci vengono forniti volontariamente dall\u2019utente, ad esempio nel corso di un contatto o di una candidatura online.<\/p>\n\n\n\n 1.2.1 Pagine Web<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando l\u2019utente visita le nostre Pagine Web, senza ulteriore consenso dell\u2019utente, vengono automaticamente registrati e memorizzati i seguenti dati (\u201cDati di utilizzo\u201d) fino alla loro cancellazione automatica. Questi dati non sono assegnati a una persona specifica e non rivelano l\u2019identit\u00e0 dell\u2019utente.<\/p>\n\n\n\n Raccogliamo ed elaboriamo questi Dati di utilizzo per consentire l\u2019utilizzo delle Pagine Web. La base legale per il trattamento \u00e8 il consenso dell\u2019utente ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) GDPR. <\/p>\n\n\n\n Inoltre, utilizziamo questi Dati di utilizzo per ottimizzare la nostra offerta, per garantire la sicurezza del sistema e per scopi statistici. Anche in questo caso, la base legale per il trat-tamento \u00e8 il consenso dell\u2019utente ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) GDPR.<\/p>\n\n\n\n Raccogliamo dati personali solo se ci\u00f2 \u00e8 necessario per l\u2019avvio o l\u2019adempimento di un rap-porto contrattuale o se l\u2019utente ci fornisce questi dati volontariamente, in particolare per contattarlo, nel corso di una candidatura online o di una registrazione, per la richiesta del servizio clienti mobile o per l\u2019invio della newsletter. La base giuridica \u00e8 costituita dall\u2019art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) e b) del GDPR.<\/p>\n\n\n\n L\u2019utilizzo dei dati \u00e8 destinato a uno scopo specifico.<\/p>\n\n\n\n Per l\u2019implementazione del proprio sito Web, Truma collabora con Ray Sono AG, che po-trebbe avere accesso ai dati personali nell\u2019ambito della prestazione del servizio.<\/p>\n\n\n\n Per quanto riguarda le candidature online, i dati personali vengono raccolti e memorizzati dal nostro fornitore di servizi perbit Software GmbH.<\/p>\n\n\n\n Con questi fornitori di servizi sono stati stipulati relativi accordi sulla protezione dei dati<\/p>\n\n\n\n 1.2.2 Portale venditori e OEM<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se l\u2019utente desidera utilizzare il nostro portale venditori e OEM, deve effettuare una regi-strazione. A tale fine, raccogliamo i seguenti dati dell\u2019utente. Alcuni campi sono obbligatori e devono essere compilati al fine di elaborare la richiesta dell\u2019utente. Tali campi sono con-trassegnati da un asterisco. Se l\u2019utente compila anche gli altri campi, i dati ivi inseriti sa-ranno valutati a fini statistici e utilizzati per migliorare la nostra offerta:<\/p>\n\n\n\n I dati forniti nell\u2019ambito del processo di registrazione vengono confrontati e verificati trami-te Salesforce.<\/p>\n\n\n\n Per ulteriori informazioni su Salesforce, si veda sotto in questa Informativa sulla privacy.<\/p>\n\n\n\n Raccogliamo i dati per l\u2019esecuzione del rapporto contrattuale, in particolare per i processi di ordine e la consegna della merce. La base legale per tale raccolta \u00e8 il consenso dell\u2019utente secondo l\u2019art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) e b) del GDPR.<\/p>\n\n\n\n Non \u00e8 possibile accedere al presente portale senza fornire tali dati.<\/p>\n\n\n\n La consegna della merce viene effettuata da un fornitore di servizi esterno. La base giuridi-ca per l\u2019utilizzo dei dati nella consegna della merce \u00e8 costituita dall\u2019art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) e b) del GDPR.<\/p>\n\n\n\n In qualit\u00e0 di venditore o OEM registrato, si ha accesso a diverse funzionalit\u00e0; in particolare, \u00e8 possibile generare i propri moduli e modificare i propri dati di indirizzo nel portale.<\/p>\n\n\n\n 1.3 Applicazioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.3.1 App Truma, Truma LevelControl App, Truma Cooler App<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando l\u2019utente utilizza le nostre app, raccogliamo i seguenti Dati di utilizzo della rispettiva app in forma pseudonimizzata:<\/p>\n\n\n\n Trattiamo questi dati a fini statistici, al fine di ottimizzare la nostra offerta, garantire la sicu-rezza del sistema, acquisire conoscenze sull\u2019utilizzo dei prodotti, migliorare l\u2019app, il prodot-to e la nostra offerta per ottimizzare i casi di test e valutare i casi di servizio. La base giuri-dica \u00e8 costituita dall\u2019art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) e b) del GDPR.<\/p>\n\n\n\n Nelle app \u00e8 possibile impostare il controllo remoto dei propri apparecchi Truma via Blue-tooth o, nel caso dell\u2019app Truma, anche via SMS. A questo scopo, raccogliamo e trattiamo i dati del telefono cellulare e del dispositivo da utilizzare per fornire il servizio. Se non viene effettuata la raccolta dei dati, non \u00e8 possibile offrire la funzionalit\u00e0 dell\u2019app e le sue funzio-ni.<\/p>\n\n\n\n Alcune funzioni delle applicazioni utilizzano la posizione attuale dell\u2019utente. La posizione dell\u2019utente \u00e8 determinata dalla connessione alle reti WLAN, alle antenne di trasmissione dei telefoni cellulari o al GPS. I dati sono necessari per il funzionamento Bluetooth sui disposi-tivi Android. Poco dopo l\u2019avvio dell\u2019applicazione, verr\u00e0 chiesto se si desidera utilizzare que-sti servizi. \u00c8 possibile disattivare l\u2019utilizzo da parte dell\u2019app della propria posizione in qual-siasi momento nelle impostazioni del proprio dispositivo mobile.<\/p>\n\n\n\n Con la Truma Cooler App, \u00e8 possibile utilizzare la fotocamera del telefono per stabilire un collegamento con il Truma Cooler mediante scansione del QR Code. Poco dopo l\u2019avvio dell\u2019applicazione, verr\u00e0 chiesto se si desidera utilizzare questi servizi.<\/p>\n\n\n\n 1.3.2 App iNet X<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.3.2.1. Natura e scopo del trattamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nell\u2019app, \u00e8 possibile controllare a distanza i dispositivi nel veicolo via Bluetooth. A questo scopo, raccogliamo e trattiamo i dati del telefono cellulare e del dispositivo da utilizzare per fornire il servizio. Se non viene effettuata la raccolta dei dati, non \u00e8 possibile offrire la funzionalit\u00e0 dell\u2019app e le sue funzioni.<\/p>\n\n\n\n Trattiamo questi dati in forma pseudonimizzata a fini statistici, al fine di ottimizzare la nostra offerta, garantire la sicurezza del sistema, migliorare l\u2019app, il prodotto e la nostra offerta per ottimizzare i casi di test e valutare i casi di servizio.<\/p>\n\n\n\n Durante la registrazione all\u2019app, raccogliamo il nome e l\u2019indirizzo e-mail dell\u2019utente. Se non viene effettuata la raccolta dei dati, non \u00e8 possibile offrire la funzionalit\u00e0 dell\u2019app e le sue funzioni. Trattiamo questi dati per la fornitura dei servizi che l\u2019utente pu\u00f2 visualizzare e gestire nell\u2019app.<\/p>\n\n\n\n Se l\u2019utente d\u00e0 il suo consenso al punto \u201cExtended Service\u201d, tratteremo i dati di cui sopra in modo personalizzato. Raccogliamo anche i dati del dispositivo dal pannello iNet X e i suoi dati di telemetria. Trattiamo questi dati per potere individuare pi\u00f9 rapidamente l\u2019errore e comprendere come questo si presenta durante l\u2019uso del dispositivo, in caso di richiesta di assistenza. In questo modo, siamo in grado di elaborare e risolvere le richieste di assistenza in modo pi\u00f9 mirato e veloce. Inoltre, possiamo identificare tempestivamente quali sono i singoli problemi che si presentano pi\u00f9 di frequente e quindi progettare i nostri prodotti in modo pi\u00f9 affidabile.<\/p>\n\n\n\n Per utilizzare la funzione Bluetooth sui dispositivi Android, \u00e8 necessario condividere la propria posizione. Tuttavia, questa informazione non viene mai utilizzata n\u00e9 memorizzata da Truma. Poco dopo l\u2019avvio dell\u2019applicazione, verr\u00e0 chiesto se si desidera utilizzare questi servizi. \u00c8 possibile disattivare l\u2019utilizzo da parte dell\u2019app della propria posizione per la funzione Bluetooth in qualsiasi momento nelle impostazioni del proprio dispositivo mobile. Tuttavia, disabilitandola, la funzione dell\u2019app \u00e8 limitata.<\/p>\n\n\n\n 1.3.2.2. Base giuridica del trattamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il trattamento dei dati inseriti si basa sul consenso dell\u2019utente alle condizioni d\u2019uso (art. 6 par. 1 lett. b del GDPR). Inoltre, \u00e8 possibile trattare anche altri dati personali sulla base del consenso dell\u2019utente (art. 6 par. 1 lett. a del GDPR).<\/p>\n\n\n\n 1.3.2.3. Categorie di dati<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.3.2.4. Destinatari<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.3.2.5. Condizioni di memorizzazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n I dati saranno trattati in questo contesto solo se \u00e8 stato fornito il relativo consenso. In seguito, vengono cancellati o resi anonimi, salvo il caso in cui ci\u00f2 non sia possibile per via di obblighi legali di conservazione dei dati. Per ulteriori informazioni a tale proposito, utilizzare i dati di contatto forniti all\u2019inizio di questa Informativa sulla privacy.<\/p>\n\n\n\n 1.3.2.6. Requisito legale\/contrattuale<\/strong><\/p>\n\n\n\n I dati personali dell\u2019utente vengono forniti volontariamente dall\u2019utente, esclusivamente sulla base del suo consenso. Nel caso non si conceda l\u2019accesso a tali dati, questo pu\u00f2 comportare restrizioni funzionali nell\u2019uso.<\/p>\n\n\n\n 1.3.2.7. Trasferimento in un paese terzo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il trattamento viene effettuato anche al di fuori dell\u2019Unione Europea (UE) o dello Spazio economico europeo (SEE). \u00c8 limitato all\u2019hosting della piattaforma in Microsoft Cloud Azure. Per garantire il livello di protezione dei dati in questo paese terzo, abbiamo concordato con Microsoft le clausole standard di protezione dei dati e garanzie aggiuntive.<\/p>\n\n\n\n 1.3.2.8. Revoca del consenso<\/strong><\/p>\n\n\n\n L\u2019utente pu\u00f2 revocare il suo consenso alla memorizzazione di dati personali in qualsiasi momento con effetto per il futuro.<\/p>\n\n\n\n L\u2019utente pu\u00f2 impedire la memorizzazione dei Dati di utilizzo modificando di conseguenza le impostazioni della sua app tuttavia, in questo caso, potrebbe non essere pi\u00f9 in grado di utilizzare tutte le funzioni di questa app in modo completo.<\/p>\n\n\n\n 1.3.2.9. Processo decisionale automatizzato e profilazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n Con l\u2019aiuto dell\u2019app iNet X, le configurazioni di sistema del veicolo da campeggio possono essere valutate e analizzate per migliorare il prodotto e l\u2019assistenza. A questo scopo, creiamo un profilo utente in forma pseudonimizzata per mezzo di un ID dispositivo casuale. Gli utenti dell\u2019app non sono soggetti a un processo decisionale automatizzato. <\/p>\n\n\n\n 2. Utilizzo, memorizzazione e cancellazione dei cookie <\/strong><\/p>\n\n\n\n 2.1 Che cosa sono i cookie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile (\u201cil Dispositivo\u201d o \u201ci Dispositivi\u201d) dell\u2019utente quando visita le nostre Pagine Web. L\u2019entit\u00e0 che imposta il cookie (in questo caso, noi) riceve determinate informazioni.<\/p>\n\n\n\n Possiamo utilizzare metodi simili, come pixel, web beacon, eccetera. Per coerenza, tutti questi metodi sono denominati collettivamente \u201ccookie\u201d.<\/p>\n\n\n\n Distinguiamo quattro categorie di cookie: (a) cookie necessari e (b) cookie funzionali, (c) cookie di marketing e (d) cookie analitici.<\/p>\n\n\n\n I cookie possono essere necessari per il corretto funzionamento del nostro sito Web (cookie necessari).<\/p>\n\n\n\n L\u2019utilizzo dei cookie ci permette inoltre di fornire all\u2019utente funzionalit\u00e0 pi\u00f9 intuitive ed effi-caci che sarebbero limitate o che non sarebbe possibile fornire senza tali cookie.<\/p>\n\n\n\n Grazie ai cookie, ad esempio, le informazioni e le offerte presenti sulle nostre Pagine Web possono essere ottimizzate in base alle esigenze dell\u2019utente. I cookie ci permettono, come gi\u00e0 detto, di riconoscere l\u2019utente sul nostro sito Web. Lo scopo di tale riconoscimento \u00e8 quello di facilitare l\u2019utilizzo del nostro Sito Web (cookie funzionali).<\/p>\n\n\n\n Un altro possibile utilizzo dei cookie \u00e8 nell\u2019ambito della pubblicit\u00e0 online. Tali cookie pos-sono essere personalizzati in modo da ricevere annunci pubblicitari pertinenti e interessanti sia sulle Pagine Web di Truma sia su siti esterni. In questo caso, si parla di cookie di marke-ting (targetizzati).<\/p>\n\n\n\n I cookie possono essere utilizzati anche per analizzare l\u2019utilizzo del sito Web al fine di de-terminarne il numero di visitatori e comprendere come migliorarlo. Ci impegniamo a non collegare le statistiche di utilizzo delle Pagine Web e altri rapporti con i singoli individui. In questo caso, si parla di cookie di analisi.<\/p>\n\n\n\n 2.2 Gestione e disabilitazione dei cookie nel browser dell\u2019utente e sulle nostre Pagine Web<\/strong><\/p>\n\n\n\n I cookie sono memorizzati sul computer dell\u2019utente. L\u2019utente pu\u00f2 decidere in qualsiasi momento di cancellare i cookie dal suo computer. Attraverso le impostazioni del browser, l\u2019utente pu\u00f2 scegliere di disabilitare o limitare la trasmissione dei cookie dal computer a noi o di cancellarli completamente. In caso di disabilitazione di tutti i cookie per il nostro sito Web, potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni del sito Web in modo completo.<\/p>\n\n\n\n Il seguente elenco fornisce ulteriori informazioni su come disabilitare o gestire le imposta-zioni dei cookie nel browser utilizzato:<\/p>\n\n\n\n Google Chrome: https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=it<\/a><\/p>\n\n\n\n Firefox: https:\/\/support.mozilla.org\/it\/kb\/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop?redirectslug=Attivare+e+disattivare+i+cookie&redirectlocale=it<\/a><\/p>\n\n\n\n Internet Explorer: https:\/\/support.microsoft.com\/it-it\/topic\/eliminare-e-gestire-i-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d <\/a><\/p>\n\n\n\n Safari: https:\/\/help.apple.com\/safari\/mac\/8.0\/?lang=it#\/sfri11471<\/a><\/p>\n\n\n\n Inoltre, \u00e8 possibile modificare le impostazioni dei cookie direttamente sulle nostre Pagine Web. Facendo clic su \u201cCookie\u201d, \u00e8 possibile scegliere il tipo di cookie da abilitare sul nostro sito Web e quali disabilitare tramite un cosiddetto \u201copt-out\u201d. \u00c8 possibile modificare tali im-postazioni in qualsiasi momento. Attenzione: se si cancellano i propri cookie, verr\u00e0 cancel-lato anche il cookie di opt-out e pertanto potrebbe essere necessario abilitarlo di nuovo dopo la cancellazione. Inoltre, alla voce \u201cImpostazioni dei cookie\u201d sar\u00e0 possibile leggere quali sono i cookie da noi utilizzati.<\/p>\n\n\n\n 2.3 Impostazioni dei cookie<\/strong><\/p>\n\n\n\n La seguente tabella elenca i cookie che utilizziamo sulle nostre Pagine Web. \u00c8 possibile trovare maggiori informazioni nelle seguenti sezioni della presente Informativa sulla privacy.<\/p>\n\n\n\n\n
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